Make or Buy-Analyse Digitalisierung Posteingang

Make or Buy-Analyse Digitalisierung Posteingang

Bei der Einführung der Digitalisierung ist die Grundsatzfrage zu beantworten: Eigenbearbeitung (Make) oder Fremdbezug (Buy) der Dienstleistung. Dies ist eine komplexe und unternehmensindividuelle Entscheidung.

Wir geben Ihnen Entscheidungskriterien an die Hand, mit denen Sie eine Make or Buy-Analyse durchführen können.

Beide Modelle werden anhand folgender Kriterien miteinander verglichen:

• Strukturierte Erfassung bestehender Prozesse
  • Briefvolumen Posteingang: Art und Menge, Originale
  • Briefvolumina Postausgang
  • Regelungen der Bearbeitung
• Zu erbringende Leistungen
  • Scanvorbereitung, Scannen, Klassifizieren, Indizieren
  • Bereitstellen von Dokumenten
  • temporäres Dokumentenarchiv
  • Handling von Originalen
• Servicelevel der Dienstleistung
  • Anforderungen an die Leistungserbringung hinsichtlich Zeit, Qualität und Service
  • Backup: Die Sicherstellung von Backup-Lösungen für den Ausfall von Systemen oder des Personals
  • Automatisierungsgrad: Der Grad der Automatisierung, der in den Prozessen erreicht werden kann
• Personalaufwand
  • Personalaufwand intern: Der benötigte Personalbedarf für die interne Bearbeitung des Posteingangs
  • Personalaufwand extern: Der benötigte Personalbedarf, wenn die Dienstleistung oder Teile der Dienstleistung durch einen externen Dienstleister erbracht wird
  • Steuerung des Dienstleisters: Aufwand für die Steuerung und Kontrolle des externen Dienstleisters
• Make-Or-Buy-Analyse
  • SWOT-Analyse: Vorteile, Nachteile, Risiken und Chancen
  • Betreuungsaufwand und Kosten von externen Dienstleistern
  • Welche Dienstleistungen werden oder können outgesourced werden
  • Kosten für Software und Hardware im Vergleich

Zielgruppe:

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie Entscheidungsträger, die vor der Herausforderung stehen, ihren Posteingang digital zu transformieren. Angesprochen sind insbesondere Verantwortliche im Bereich der Post- und Dokumentenlogistik, IT-Management, Prozessoptimierung und Projektmanager. Egal, ob Sie bereits erste Überlegungen zur Digitalisierung Ihres Posteingangs angestellt haben oder bereits konkrete Planungen vorantreiben – dieses Seminar bietet Ihnen das notwendige Know-how und die Entscheidungskriterien, um eine fundierte Make or Buy-Analyse durchzuführen.

Referent

Dipl.-Wi.-Ing. Klaus Gettwart ist ein erfahrener Poststellenexperte und Vorstand des Deutschen Verbandes für Post, Informationstechnologie und Telekommunikation e. V. (DVPT). Mit mehr als zwei Jahrzehnten Branchenerfahrung verfügt er über ein umfassendes Wissen im Bereich der Post- und Dokumentenlogistik. In seiner Rolle als Vorstand leitet er erfolgreich den DVPT und trägt aktiv zur Weiterentwicklung der Post- und Telekommunikationsbranche bei. Herr Gettwart ist ein angesehener Seminar- und Fachtagungsleiter in der DVPT-Akademie und vermittelt praxisnah sein Fachwissen an Fachleute und Unternehmen aus der Branche. Seine Expertise erstreckt sich über die Transformation von analogen zu digitalen Prozessen in Poststellen sowohl in Unternehmen als auch in der öffentlichen Hand. Mit seinem Engagement hat er zahlreiche Organisationen in Projekten dabei unterstützt, effiziente und zeitgemäße Post- und Dokumentenlogistiklösungen zu implementieren.