Make or Buy-Analyse Digitalisierung Posteingang

Make or Buy-Analyse Digitalisierung Posteingang

Bei der Einführung der Digitalisierung ist die Grundsatzfrage zu beantworten: Eigenbearbeitung (Make) oder Fremdbezug (Buy) der Dienstleistung. Dies ist eine komplexe und unternehmensindividuelle Entscheidung.

Wir geben Ihnen Entscheidungskriterien an die Hand, mit denen Sie eine Make or Buy-Analyse durchführen können.

Beide Modelle werden anhand folgender Kriterien miteinander verglichen:

• Strukturierte Erfassung bestehender Prozesse
  • Briefvolumen Posteingang: Art und Menge, Originale
  • Briefvolumina Postausgang
  • Regelungen der Bearbeitung
• Zu erbringende Leistungen
  • Scanvorbereitung, Scannen, Klassifizieren, Indizieren
  • Bereitstellen von Dokumenten
  • temporäres Dokumentenarchiv
  • Handling von Originalen
• Servicelevel der Dienstleistung
  • Anforderungen an die Leistungserbringung hinsichtlich Zeit, Qualität und Service
  • Backup: Die Sicherstellung von Backup-Lösungen für den Ausfall von Systemen oder des Personals
  • Automatisierungsgrad: Der Grad der Automatisierung, der in den Prozessen erreicht werden kann
• Personalaufwand
  • Personalaufwand intern: Der benötigte Personalbedarf für die interne Bearbeitung des Posteingangs
  • Personalaufwand extern: Der benötigte Personalbedarf, wenn die Dienstleistung oder Teile der Dienstleistung durch einen externen Dienstleister erbracht wird
  • Steuerung des Dienstleisters: Aufwand für die Steuerung und Kontrolle des externen Dienstleisters
• Make-Or-Buy-Analyse
  • SWOT-Analyse: Vorteile, Nachteile, Risiken und Chancen
  • Betreuungsaufwand und Kosten von externen Dienstleistern
  • Welche Dienstleistungen werden oder können outgesourced werden
  • Kosten für Software und Hardware im Vergleich

Zielgruppe:

Das Seminar richtet sich an Fach- und Führungskräfte sowie Entscheidungsträger, die vor der Herausforderung stehen, ihren Posteingang digital zu transformieren. Angesprochen sind insbesondere Verantwortliche im Bereich der Post- und Dokumentenlogistik, IT-Management, Prozessoptimierung und Projektmanager. Egal, ob Sie bereits erste Überlegungen zur Digitalisierung Ihres Posteingangs angestellt haben oder bereits konkrete Planungen vorantreiben – dieses Seminar bietet Ihnen das notwendige Know-how und die Entscheidungskriterien, um eine fundierte Make or Buy-Analyse durchzuführen.

Referent

Dipl.-Wi.-Ing. Klaus Gettwart ist ein erfahrener Experte für Poststellenmanagement und Vorstand des Deutschen Verbandes für Post, Informationstechnologie und Telekommunikation e. V. (DVPT). Mit über 25 Jahren Branchenerfahrung verfügt er über fundiertes Wissen in der Post- und Dokumentenlogistik. In seiner Funktion als Vorstand lenkt er erfolgreich die Geschicke des DVPT und engagiert sich für die Weiterentwicklung der Post- und Telekommunikationsbranche. Als angesehener Seminar- und Fachtagungsleiter der DVPT-Akademie gibt er sein praxisnahes Fachwissen an Fachleute und Unternehmen weiter. Seine Expertise umfasst insbesondere die Transformation analoger Prozesse zu digitalen Lösungen in Poststellen – sowohl in der Privatwirtschaft als auch im öffentlichen Sektor. Mit seinem Engagement hat er zahlreiche Organisationen bei der Implementierung effizienter und moderner Post- und Dokumentenlogistiklösungen begleitet und nachhaltig unterstützt.