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  Controlling und Benchmarking in der Post- und Dokumentenlogistik
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  NEU: Hybrider Briefversand: Planung und Umsetzung
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  NEU: Outputmanagement I – Grundlagen anhand praktischer Herausforderungen
  NEU: Outputmanagement II – Lösungsansätze für Effizienzsteigerung und Kostenoptimierung
  NEU: Effizientes Paketmanagement: Paketeingang, -logistik und -ausgang
  NEU: Personaleinsatz in der digitalen Poststelle: Kapazitätsbedarf und Kapazitätsplanung
  Postordnung richtig erstellen und einführen
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  Rechtssichere Postbearbeitung in der Praxis
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